VITAL（バイタル）｜オンボーディングをテックタッチでもっと効率的・効果的に変える

オンボーディングをテックタッチでもっと効率的・効果的に変える

BtoB SaaSのためのオンボーディング・オートメーション

オンボーディングの業務効率を改善し、スケールさせる

ハイタッチのCS工数

30%減

CS Opsの工数

60%減

テックタッチ
実現のための開発工数

70%減

レポート・ヘルススコア

利用状況やヘルススコアを可視化し、データに基づくオンボーディングを実現する

プロダクトツアー

セルフ・オンボーディングを支援するガイドをノーコードで表示できる

チェックリスト

オンボーディングのために必要なタスクを提案し、進捗を可視化できる

ヒント・チップス

ヒントやチップスをノーコードで表示でき、顧客が自ら課題を解決できる

自動メール配信

顧客データや利用状況に応じて、最適なタイミングで情報を届けられる

NPS・アンケート

顧客からのフィードバックを自動的に得られ、オンボーディングを改善し続けられる

企業一覧・アラート

オンボーディングに必要な情報を集約し、対応が必要な状況をアラートで認識できる

よくあるご質問

導入のためにエンジニアの作業は必要ですか？

導入時にはトラッキング・タグを御社のSaaS製品内に埋め込んでいただくために数時間の開発作業が必要となります。

スマートフォン・アプリやデスクトップ・アプリに対応していますか？

ノーコードによるトラッキングの設定についてはWebアプリケーションのみに対応していますが、API送信を用いたトラッキングであればスマートフォン・アプリやデスクトップ・アプリも対応可能です。

BtoC製品のカスタマーサクセス業務には対応していますか？

バイタルはBtoBのSaaSプロダクトのカスタマーサクセスに最適化されており、BtoCのプロダクトには対応していません。

利用開始までにはどの程度の期間がかかりますか？

無料トライアルのお申し込み後、数日以内にトライアル開始のためのキックオフミーティングを実施いただき次第、ご利用を開始いただけます。

導入・定着コンサルティング

カスタマーサクセス業務の経験豊富なコンサルタントが、Vitalの導入からオンボーディング業務の構築までを継続的に支援します。